No es necesario que los hogares donde vivan personas electrodependientes soliciten el beneficio, debido a que su postulación será automática independiente del tramo de la Calificación Socioeconómica del Registro Social de Hogares en el que se encuentren. 

En estos casos, solo será requisito que dichos hogares se encuentren registrados en el Registro Social de Hogares y que las personas electrodependientes estén inscritas en el Registro de Personas Electrodependientes a las fechas establecidas para cada convocatoria. El Registro de Personas electrodependientes está establecido en el artículo 207-2 de la Ley General de Servicios Eléctricos, regulado por el Capítulo I, del Título II, del Decreto Supremo N°65/2021. 

Solo se puede solicitar el Subsidio Eléctrico en las fechas establecidas para las distintas convocatorias por medio de la página web del Ministerio de Energía www.subsidioelectrico.cl, haciendo clic en el botón “Solicita el Subsidio Eléctrico aquí”, a través de los canales presenciales y telefónicos de Chile Atiende o por medio de la Ventanilla Única Social https://www.ventanillaunicasocial.gob.cl/

Si realiza el trámite en la página web, deberá autentificarse con su ClaveÚnica e ingresar los siguientes datos:

• Región en la que vive
• Comuna en la que vive
• Empresa o cooperativa eléctrica que entrega el suministro eléctrico
• Número de cliente
• Correo electrónico de contacto
• Número de teléfono

También deberá declarar si su hogar es parte de una agrupación de viviendas. Una vez realizada la solicitud, recibirá un correo electrónico con un resumen de la información ingresada.

Si fue beneficiado/a no es necesario que lo solicite otra vez. En caso de que no haya sido beneficiado/a sí debe postular al subsidio nuevamente, enviando una nueva solicitud a través de la plataforma web ministerial www.subsidioelectrico.cl, a través de los canales presenciales y telefónicos de Chile Atiende o por medio de la Ventanilla Única Social https://www.ventanillaunicasocial.gob.cl/

En caso de existir alguna modificación en los datos, por cambio de domicilio, por ejemplo, deberá ingresar a la plataforma y realizar las actualizaciones correspondientes en el periodo habilitado para aquello.

En cualquier caso, todas las solicitudes serán sometidas a una nueva revisión para comprobar que los hogares sigan cumpliendo con los requisitos para obtener el Subsidio Eléctrico. Es decir, haber sido beneficiado en la segunda convocatoria no implica que será automáticamente beneficiado en la tercera convocatoria, solo en caso de seguir cumpliendo los requisitos.

Se puede modificar la información de la solicitud del beneficio en dos momentos:

• Mientras esté abierto el periodo de postulación en la plataforma web ministerial subsidioelectrico.cl, es decir, desde el 30 de junio a las 10:00 hasta el 15 de julio de 2025 a las 18:00.
• Desde septiembre de 2025 (fecha por confirmar), y en caso de cambio de domicilio, los hogares beneficiados podrán modificar la información de sus solicitudes a través de la oficina de partes del Ministerio de Energía o de sus Secretarías Regionales Ministeriales.

Solo podrán modificar información de las postulaciones las personas que hayan realizado la solicitud en representación de su hogar.

Los hogares integrados por personas electrodependientes no podrán modificar el número identificatorio del cliente y el nombre de la empresa o cooperativa eléctrica que entrega el suministro mediante la plataforma web ministerial. Estos datos debe actualizarlos directamente en el Registro de Personas Electrodependientes, con su respectiva empresa o cooperativa eléctrica para efectos de la correcta aplicación de los descuentos.

Si tiene dudas, puede comunicarse con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), el Ministerio de Energía y sus Secretarías Regionales Ministeriales, y/o Chile Atiende a través de sus canales de atención ciudadana (presenciales y telefónicos).

Sí, todos los hogares que vivan en una misma vivienda y que cumplan con las condiciones establecidas pueden solicitar el Subsidio Eléctrico. Sin embargo, si dichos hogares resultan ser beneficiados se sumarán los integrantes para determinar el monto correspondiente y se aplicará solo un descuento por número de cliente.

En caso de que existan hogares solicitantes que indiquen ser parte de una agrupación de viviendas, y resulten ser beneficiados, se verificará la información por parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el Subsidio Eléctrico se entregará de manera desagrupada, es decir, un descuento por hogar en el número de cliente correspondiente.

No, solo podrá solicitar el Subsidio Eléctrico un integrante por hogar, el cual debe iniciar sesión con su respectiva ClaveÚnica y completar los datos correspondientes. Luego, esa misma persona será la única del hogar que podrá revisar los resultados de la solicitud. De igual manera, una persona puede solicitar el subsidio solo una vez por convocatoria.

Sí, pero deberá regularizar su situación antes de la fecha establecida para cada convocatoria, es decir, antes de la adjudicación del beneficio, dado que uno de los requisitos es estar al día al 30 de julio de 2025. 

Recuerde que también puede realizar un convenio de pago con su respectiva empresa o cooperativa eléctrica. 

La solicitud del beneficio no está sujeta a la propiedad de los inmuebles. Por tanto, podrán solicitar el Subsidio Eléctrico quienes estén haciendo uso del inmueble en la actualidad, es decir: propietarios/as o arrendatarios/as. No se solicitará ningún tipo de documentación asociada a la tenencia del inmueble.

Si el/la solicitante no es propietario/a del inmueble donde vive, puede dirigirse de igual forma a su empresa o cooperativa eléctrica a solicitar la regularización de la deuda. Los requerimientos específicos del trámite estarán sujetos a las condiciones de cada empresa o cooperativa eléctrica.

Si tiene o tuvo algún problema al momento de ingresar a la plataforma le sugerimos que tome una fotografía del mensaje que le aparece y se comunique con el Ministerio de Energía y sus Secretarías Regionales Ministeriales, con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y/o con Chile Atiende a través de sus canales de atención ciudadana (presenciales y telefónicos).

Encontrarse al día en el pago de las cuentas de electricidad corresponde a la situación de aquellos usuarios respecto de los cuales no exista orden de suspensión de suministro a las fechas establecidas para cada convocatoria, conforme a lo dispuesto en el artículo 141° de la Ley General de Servicios Eléctricos, o que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles haya instruido a la respectiva empresa o cooperativa dejar sin efecto una orden de corte de suministro, de acuerdo con la normativa vigente.

Asimismo, se considerará que se encuentran al día en el pago de las cuentas por concepto de consumo eléctrico aquellos usuarios que hayan regularizado su situación comercial o que hayan celebrado convenios de pago con sus empresas o cooperativas eléctricas, hasta las fechas topes establecidas para cada convocatoria.

Los resultados de la tercera convocatoria al Subsidio Eléctrico (junio de 2025), así como los fundamentos de estos, se entregarán en septiembre del 2025 a través de la página web www.subsidioelectrico.cl. La fecha exacta se publicará oportunamente en dicha página web.

En aquellos casos en que el correo electrónico se ingresó correctamente en la solicitud, se comunicarán los resultados por este medio.

Por su parte, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y Chile Atiende también pondrán a disposición sus canales de atención ciudadana (presenciales y telefónicos) para entregar los resultados a quienes lo requieran.

En la tercera convocatoria, los montos del Subsidio Eléctrico serán:

• Hogares de 1 integrante: $37.838
• Hogares de 2 a 3 integrantes: $49.190
• Hogares de 4 o más integrantes: $68.109

Los descuentos se calculan según el número de integrantes de los hogares beneficiados, según la información del Registro Social de Hogares. En caso de existir más de un hogar en la misma vivienda asociado a un mismo número de cliente, el monto se materializará en un descuento que se determinará en función de la suma de la cantidad de integrantes del total de hogares beneficiados, es decir, un descuento único por número de cliente.

En caso de que existan hogares solicitantes que indiquen ser parte de una agrupación de viviendas, y resulten ser beneficiados, la información se verificará y el Subsidio Eléctrico se entregará de manera desagrupada, es decir, un descuento por hogar en el número de cliente correspondiente.

En la tercera convocatoria del beneficio, el descuento semestral se entregará en una sola cuota en las cuentas de electricidad. Por ejemplo, si a su hogar se le adjudica la canasta 1 de $37.838, este monto representa un beneficio que abarca los meses de julio a diciembre de 2025, sin embargo, será entregado de una sola vez, y podrá revisarlo en la sección: “Detalle de mi cuenta” bajo el nombre de glosa “Subsidio eléctrico Ley N°21.667” en su cuenta de la luz.

Para la tercera convocatoria, en caso de que su hogar sea seleccionado, el beneficio corresponde a todo el segundo semestre 2025 (julio-diciembre) y se pagará en una sola cuota a partir de septiembre.

Para protegerse de fraudes, tenga en cuenta:

• Recuerde que la Subsecretaría de Energía solo enviará correos electrónicos con los resultados al Subsidio Eléctrico de su tercera convocatoria, es decir, no enviará SMS o mensajes por WhatsApp.
• En el caso de los correos electrónicos, le recordamos que la Subsecretaria de Energía nunca enviará enlaces ni archivos de descarga. Siempre revise que el remitente del correo sea oficial de la Subsecretaria de Energía. En ocasiones, los fraudes implican la suplantación de identidad con denominaciones similares.
• La Subsecretaría de Energía nunca solicitará datos personales, datos bancarios o contraseñas.
• Verifique toda la información en subsidioelectrico.cl y en los sitios web oficiales del Ministerio de Energía y del Gobierno de Chile.
• Ante cualquier duda, comuníquese directamente con el Ministerio de Energía, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y/o Chile Atiende.

Si algún dato no corresponde puede deberse a que lo ingresó de manera errónea o que no los actualizó en las fechas correspondientes. Es responsabilidad del solicitante digitar la información de manera correcta.

Luego del periodo de ingreso de postulaciones, los hogares beneficiados podrán modificar la información de sus solicitudes a través de la oficina de partes del Ministerio de Energía o de sus Secretarías Regionales Ministeriales. 

Solo podrán modificar información de las postulaciones las personas que hayan realizado la solicitud en representación de su hogar. 

Desistir o anular una postulación implica dejar sin efecto una solicitud para obtener el Subsidio Eléctrico. Este trámite lo debe realizar la persona que hizo la postulación en representación de su hogar, contando con el consentimiento de todos los integrantes.

El plazo para desistir abarca desde el periodo de ingreso de solicitudes (junio de 2025) hasta la adjudicación del beneficio (septiembre de 2025). Una vez realizada la solicitud de desistimiento el hogar no podrá obtener el subsidio correspondiente al segundo semestre del 2025, pudiendo solicitarlo nuevamente en la siguiente convocatoria para el primer semestre 2026 (octubre 2025).

Para desistir al subsidio se debe completar un formulario y enviarlo al Ministerio de Energía. Este formulario puede solicitarlo en las Secretarías Regionales Ministeriales o puede solicitarlo por la plataforma de Atención Ciudadana del Ministerio de Energía.

El formulario debe contener la siguiente información:

• Nombre completo del integrante que representa al hogar postulante del subsidio que desea desistir.
• RUN del integrante que representa al hogar postulante del subsidio que desea desistir.
• Región y comuna del domicilio del integrante que representa al hogar postulante del subsidio que desea desistir.
• Nombre de la empresa o cooperativa eléctrica que entrega el suministro al hogar postulante.
• Número identificatorio del cliente.
• Correo electrónico de contacto y número de teléfono de contacto.
• Motivo o razón por el que el hogar desea desistir a este beneficio.
• Acreditar la identidad del integrante que representa al hogar postulante que desea desistir a este beneficio, mediante la firma de la Declaración Jurada Simple del formulario y copia de la cédula de identidad vigente.

Renunciar al Subsidio Eléctrico implica dejar sin efecto el beneficio que se le ha otorgado al hogar beneficiario. Este trámite lo debe realizar la persona que hizo la postulación en representación de su hogar, contando con el consentimiento de todos los integrantes.

El plazo para renunciar abarca desde el periodo de adjudicación del beneficio (septiembre de 2025) hasta el último mes correspondiente al periodo semestral del beneficio (diciembre de 2025). Una vez realizada la solicitud de renuncia el hogar dejará de obtener el subsidio correspondiente al segundo semestre del 2025, pudiendo solicitarlo nuevamente en la siguiente convocatoria para el primer semestre 2026 (octubre 2025).

Para renunciar al subsidio se debe completar un formulario y enviarlo al Ministerio de Energía. Este formulario puede solicitarlo en las Secretarías Regionales Ministeriales o puede solicitarlo por la plataforma de Atención Ciudadana del Ministerio de Energía.

El formulario debe contener la siguiente información:

• Nombre completo del integrante que representa al hogar beneficiario del subsidio que desea renunciar.
• RUN del integrante que representa al hogar beneficiario del subsidio que desea renunciar.
• Región y comuna del domicilio del integrante que representa al hogar beneficiario del subsidio que desea renunciar.
• Nombre de la empresa o cooperativa eléctrica que entrega el suministro al hogar beneficiario.
• Número identificatorio del cliente.
• Correo electrónico de contacto y número de teléfono de contacto.
• Motivo o razón por el que el hogar desea renunciar a este beneficio.
• Acreditar la identidad del integrante que representa al hogar beneficiario que desea renunciar a este beneficio, mediante la firma de la Declaración Jurada Simple del formulario y copia de la cédula de identidad vigente.
• En el caso de hogares beneficiarios integrados por más de una persona, la solicitud de renuncia deberá indicar el consentimiento de todos los integrantes mayores de 18 años de dicho hogar a la renuncia al beneficio.

Luego de que el formulario sea recibido por el Ministerio de Energía, será revisado y validado para luego ser enviado a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles la cual instruirá a la empresa o cooperativa eléctrica la detención del descuento. El avance de la solicitud se comunicará vía correo electrónico.

Renunciar al subsidio implica dejar de recibir el descuento obtenido correspondiente al periodo de la convocatoria en la cual fue beneficiado/a.

Independientemente de lo anterior, sí se puede volver a solicitar el beneficio en la siguiente convocatoria teniendo en cuenta que, debido al desistimiento o renuncia anterior, se otorgará menos puntaje al momento de la evaluación para asignar nuevamente el subsidio.

Una vez que se entreguen los resultados de la postulación al subsidio eléctrico de la tercera convocatoria, se habilitará una plataforma en donde podrá conocer el detalle y realizar un recurso de reposición en caso de requerirlo. Para acceder a dicha plataforma se habilitará un botón en www.subsidioelectrico.cl

Posterior al cierre del periodo para realizar un recurso de reposición (5 días hábiles desde la publicación de la nómina de beneficiarios/as), el equipo del Ministerio de Energía revisará los antecedentes y realizará una resolución al respecto. Se notificará vía correo el resultado del recurso de reposición, así como también se habilitará un botón en la plataforma  www.subsidioelectrico.cl con el cual se podrá acceder al documento administrativo.

Los antecedentes sociales y eléctricos de un hogar pueden cambiar de una convocatoria a otra, para ser beneficiado/a con el subsidio debe seguir cumpliendo con los siguientes requisitos: 

• Pertenecer a un hogar del tramo 0%-40% de la Calificación Socioeconómica (CSE) del del Registro Social de Hogares vigente a la primera quincena de junio de 2025. 

• Ser cliente residencial y encontrarse al día en el pago de las cuentas de electricidad al 30 de julio de 2025. 

Tendrán especial consideración quienes pertenecen a un hogar con al menos una persona electrodependiente según el Registro de Personas Electrodependientes vigente a la primera quincena de junio de 2025, y contar con Registro Social de Hogares, independiente del tramo de Calificación Socioeconómica (CSE). 

Si aun así considera que existe un error en la revisión de antecedentes, puede comunicarse o acercarse al Ministerio de Energía y sus Secretarías Regionales Ministeriales, con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y/o con Chile Atiende a través de sus canales de atención ciudadana (presenciales y telefónicos). 

Para acceder a este beneficio, deberá solicitarlo a través de la página web del Ministerio de Energía www.subsidioelectrico.cl.También puede solicitarlo a través de los canales presenciales y telefónicos de Chile Atiende o por medio de la Ventanilla Única Social https://www.ventanillaunicasocial.gob.cl/, en los plazos correspondientes a cada convocatoria.

El Subsidio Eléctrico es un beneficio de alcance nacional dirigido a clientes residenciales sometidos a regulación de precios de todas las empresas y cooperativas eléctricas. Esto implica que aquellos clientes de sistemas aislados no podrán solicitar el beneficio.

En particular, un cliente residencial es un usuario que consume energía eléctrica en su vivienda para la realización de actividades domésticas, excluyendo actividades de tipo comercial.

Si no es parte del Registro Social de Hogares, puede registrarse en la página web https://www.ventanillaunicasocial.gob.cl/

De acuerdo con el Decreto Supremo N°65 de 2022 del Ministerio de Energía, las personas electrodependientes que no estén inscritas en el Registro de Personas Electrodependientes pueden realizar el trámite en su empresa o cooperativa eléctrica, presentando una solicitud que incluya:

• Nombre completo y documento de identidad de la persona electrodependiente, y de su representante legal o apoderado en caso de que corresponda.
• Datos de contacto.
• Domicilio donde reside la persona electrodependiente.
• Copia de la boleta de electricidad emitida por la empresa o cooperativa eléctrica, asociada al domicilio donde reside la persona electrodependiente.
• Certificado suscrito por el médico tratante.

Puede obtener su ClaveÚnica a partir de los 14 años a través de las siguientes alternativas.

• En cualquier tótem de autoatención Civil Digital del Servicio de Registro Civil e Identificación o de la red Chile Atiende, con tu cédula y huella dactilar.
• Vía telemática por videoconferencia, ingresando en https://codigo.srcei.cl para agendar tu atención. Una hora antes recibirás un correo con el enlace a la videoconferencia, que podrás realizar desde tu computador o celular.
• Dirigiéndose a cualquier oficina del Servicio de Registro Civil e Identificación o de la red Chile Atiende y solicitándola en el mesón de atención presentando su cédula de identidad vigente.

Para recuperar su ClaveÚnica puede ingresar con su RUN a: https://claveunica.gob.cl/recuperar, luego le enviarán un mensaje a su correo electrónico registrado en donde le indicarán los pasos que debe seguir. También puede ir de manera presencial a una oficina de Chile Atiende para que le ayuden con el trámite.

De todas formas, si no recuerda su ClaveÚnica puede solicitar el subsidio a través de los canales presenciales y telefónicos de Chile Atiende (no olvide tener a mano su cédula de identidad vigente y la boleta de la luz).

Debe dirigirse a la página del Registro Social de Hogares https://rsh.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/ e ingresar con su ClaveÚnica, en la parte superior derecha de su pantalla podrá ver la Calificación Socioeconómica que le indicará el tramo al que pertenece su hogar.

Además, para actualizar, complementar o corregir la información de su RSH, ingrese a www.registrosocial.gob.cl o acérquese a su municipio o a las sucursales de Chile Atiende. En caso de tener dudas comuníquese al 800-104-777 o 800-719-002, opción 1.

En el marco del Registro Social de Hogares del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, el hogar corresponde a aquella unidad de análisis conformada por una persona o un grupo de personas, unidas o no por vínculo de parentesco, que comparten un presupuesto de alimentación común y que se estructura en torno a un/a jefe/a de hogar. Esta definición se encuentra contenido en el Decreto Supremo N°22 de 2015, del ex Ministerio de Desarrollo Social.

Se entiende por agrupación de viviendas aquellos inmuebles (casas) en que las instalaciones interiores de dos o más de ellos no se encuentran eléctricamente interconectadas entre sí, pero están conectadas a la red eléctrica mediante el mismo empalme y, además, comparten el mismo número del cliente.

Si un hogar se encuentra en esta situación, es importante que lo declare al momento de completar el formulario de postulación del Subsidio Eléctrico.  Esta información será chequeada y validada por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).

Para conocer su número de cliente puede:

1. Buscar en la parte superior derecha de su cuenta de electricidad. El número de cliente suele estar en esa ubicación, destacado.
2. Ingresar al sitio web de la empresa o cooperativa eléctrica que le entrega el servicio de distribución. Luego, debe completar un formulario que le pedirá la dirección del domicilio, acción que le indicará el número de cliente.
3. Llamar al número telefónico de atención al cliente de la empresa o cooperativa eléctrica que le entrega el servicio de distribución, solicitando que un/a ejecutivo/a le ayude a obtener el número de cliente.

Las cuentas tienen un formato único para todo el país en formato díptico. A continuación, se presenta un esquema de la distribución de la información:

Es importante que ingrese su número de cliente completo, incluyendo el dígito verificador, si corresponde. Si en las convocatorias anteriores del beneficio no colocó el dígito verificador o si su número de cliente se ingresó de manera errónea, le solicitamos revisarlo y actualizarlo para esta tercera convocatoria.

Recuerde que el descuento en su cuenta de electricidad se aplicará directamente al número de cliente que ingrese. Por tanto, asegúrese de ingresarlo correctamente para que pueda recibir el beneficio sin inconvenientes.

La siguiente tabla presenta el calendario con las fechas de cada convocatoria de solicitud al Subsidio Eléctrico.

Convocatoria

El Subsidio Eléctrico para esta tercera convocatoria, correspondiente al segundo semestre del 2025, se materializará en un pago único según la fecha de facturación de su empresa o cooperativa eléctrica. Es decir, el monto adjudicado se verá reflejado en su cuenta de electricidad en una sola cuota según el periodo de facturación de su empresa o cooperativa eléctrica correspondiente.

Si el monto del subsidio cubre por completo su cuenta de la luz y aún le sobra dinero a su favor, ese monto adicional le será descontado en el siguiente mes hasta que se utilice por completo.

Si tiene dudas que no se resuelven acá, puede comunicarse con el Ministerio de Energía y sus Secretarías Regionales Ministeriales, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y/o Chile Atiende a través de sus canales de atención ciudadana (presenciales y telefónicos).

No, todas las empresas y cooperativas eléctricas disponen de periodos de facturación diferentes. Por tanto, la fecha en que se aplicará el Subsidio Eléctrico dependerá de los plazos que disponga la empresa o cooperativa eléctrica que le entregue el servicio.

En estos casos, deberá dirigirse a la sucursal de su respectiva empresa o cooperativa eléctrica a consultar por la situación. También puede comunicarse con la Superintendencia de Electricidad y Combustibles al 600 6000 732 o acercarse a sus oficinas.

Sin embargo, recuerde revisar que su número de cliente fue ingresado correctamente, dado que el descuento se realizará directamente en su cuenta de la luz al número indicado por usted al momento de la postulación.